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南通烟草以“四精服务”全面加强零售终端建设

2017-5-18 16:31| 发布者: 梦梦| 查看: 795| 评论: 0

摘要: 江苏南通烟草通州区局(分公司)近日以“四精服务”全面加强零售终端建设,打牢市场基础,确保经营效益稳步提升。 精心加强品牌培育。针对不同类别的客户提供不同的新品培育方案,因地制宜,因人而异,提升方案的可 ...
    江苏南通烟草通州区局(分公司)近日以“四精服务”全面加强零售终端建设,打牢市场基础,确保经营效益稳步提升。

    精心加强品牌培育。针对不同类别的客户提供不同的新品培育方案,因地制宜,因人而异,提升方案的可操作性。客户经理每周拿出两天时间开展驻店品牌推介活动,提升零售客户的新品推介意识和品牌培育能力。
    精准加强市场监管。克服畏难情绪,集中精力,创新方法,联合相关执法部门,扎实细致地开展南通烟草市场清理整顿专项行动,着力解决无证经营、非法经营、囤积倒卖、非法回收、藏假售假等违规经营行为,并做好相关法律法规的宣传解释工作,积极营造全民识假、打假的良好氛围。
    精细靓化店容店貌。全力做好辖区内卷烟经营户店容店貌、卷烟专柜的清扫整治,特别加大对弱势客户的帮扶力度,主动投入人力物力财力,帮助零售客户解决实际困难,力争店容店貌焕然一新,从而吸引消费者的眼球,激发消费欲望。
    精益提升服务意识。南通烟草网上定后平台通过多样化的服务,真正答客户之所问、解客户之所困、帮客户之所需。客户经理增加客户拜访频次,提升拜访质量,广泛宣传卷烟防调包、防盗窃、防诈骗的相关知识,保障通讯畅通,确保及时为客户排忧解难。

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